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通过平台内帮助与反馈入口提交账号、内容、隐私、安全、活动和服务问题,不编造无法验证的联系方式。

91网联系我们与服务反馈
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选择问题类型

先判断是账号、内容、隐私、安全、活动还是一般建议,便于后续查看对应说明。

02

整理必要信息

描述功能、操作步骤和出现的现象,不提交密码、验证码、支付信息或身份证件。

03

站内提交反馈

如需提交问题,请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持,并保留必要的页面信息。

04

关注处理结果

根据站内反馈继续处理。对来源不明的所谓“客服”私信保持谨慎,不进行站外转账。

我们可以协助处理哪些问题

账号问题包括登录异常、验证码使用、资料修改和基础设置;内容问题包括动态发布、创作者内容、评论与举报;隐私问题包括资料可见范围、敏感信息保护和陌生人互动;安全问题包括异常消息、骚扰、账户风险和可疑操作。

活动问题可围绕官方公告、参与规则、内容征集和功能更新提交反馈。意见建议可以描述希望改进的浏览路径、内容分类或服务体验。为了便于理解,请尽量说明具体功能和使用场景,不需要提供与问题无关的私人资料。

当前没有在模板中提供可验证的电话、邮箱、公司地址或办公地址,因此本页面不会生成虚假的号码和联系方式。如需提交问题,请通过平台内帮助与反馈入口联系服务支持。这样也便于在同一账户环境下确认问题背景,减少把敏感信息发送到错误渠道的风险。

提交后如需补充信息,应继续沿用平台内的正常反馈路径,并只补充与问题定位直接相关的内容。对于要求改用私人社交账号沟通、要求先支付费用或要求提供完整账户凭证的消息,应保持谨慎。服务沟通的目标是确认问题和给出处理方向,而不是扩大用户需要公开的个人信息范围。

提交反馈前

截图中如含手机号、身份证件、订单支付信息、家庭住址或其他敏感内容,应先进行必要处理。描述账号问题时,不需要提供登录密码或验证码。

安全提醒

提交问题时,请只提供定位问题所需的信息,不发送账户密码、短信验证码、支付信息、身份证件、银行卡资料或家庭住址等敏感内容。涉及社交功能的用户应达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规;如遇骚扰、违规内容或可疑互动,可在反馈中说明情况并使用举报、屏蔽功能。